El Subidor de Tarifas. Gana más sin perder clientes

Subir el precio no se negocia, se comunica. El problema nunca es la cifra: es que la mayoría escribe pidiendo permiso, se disculpa, suelta cinco motivos y acaba regalando un descuento que ya no recupera.

Te entrega el mensaje listo para enviar y, sobre todo, lo que casi nadie prepara: qué contestar cuando digan "es mucho", cuando desaparezcan tres días o cuando insinúen que se van. Ahí es donde se gana o se pierde la subida, no en el primer email.

Antes de empezar:

Di quién es el cliente y cuánto te importa retenerlo. Un cliente de cinco años que paga la mitad de tu factura no se sube igual que uno marginal que ya te aburre.

Pon la cifra de la que subes y a la que subes. Si no la tienes decidida, deja el campo a medias: te propone el salto y te dice si conviene en un tramo o en dos.

Elige canal (email, mensaje o llamada) y fecha de aplicación. Si la fecha te deja sin margen de aviso, te lo advierte antes de escribir nada.

Consejos pro:

• El campo que más cambia el resultado es cuánto te importa retenerlo. Sé honesto: si el cliente te desgasta y te da igual perderlo, dilo, y el mensaje sale más corto y más firme.
• Empieza por un cliente pequeño, no por el que más factura. Practicas la conversación con riesgo bajo y llegas al importante con el guion rodado. Para eso está TODA LA CARTERA.
• Si llevas años sin subir, no intentes corregir toda la brecha de golpe. Pide ESCALONAR: dos tramos con fecha cerrada se aceptan mucho mejor que un salto del 40 por ciento.
• El error caro es contestar en caliente cuando protesten. Pega su respuesta con ME CONTESTAN antes de escribir nada: el descuento se regala en ese mensaje, no en el primero.
• Combina con ¿Cuánto Vale Tu Hora? para fijar la cifra antes de comunicarla, y con el Clonador de Voz o MI VOZ para que el aviso suene exactamente a ti.